1月24日10时17分，鹤壁市消防支队特勤中队接到指挥中心派警称，华夏南路与柳江路交叉口一辆面包车与公交车发生交通事故有一名人员被困，特勤中队立即出动一辆抢险救援车，一辆A类泡沫消防车和一辆水罐消防车赶赴现场组织营救。

10时22分，消防官兵抵达现场后发现，公交车基本完好，乘客安全，面包车副驾驶车门凹陷无法打开，副驾驶内有一名中年妇女被困，被困者意识较为模糊，体表无明显伤痕，但无法行动，情况十分紧急。

根据现场环境，中队官兵立刻设立警戒区，疏散围观群众，展开救援。

中队官兵从侧面进入车内，试图将被困人员抱出，因被困者伤势不明，稍微移动就会感到疼痛，中队官兵立即改变救援方案，使用液压破拆工具组对凹陷车门进行破拆，将被困人员平稳救出。

10时30分，中队官兵成功将被困人员救出，交于到场医护人员处理后归队。